Nailfy'i güvenli ve adil bir platform yapmak için

Genel Kurallar

Nailfy'te ilan yayınlamak yalnızca onaylı uzman üyelere aittir. Uzman üyeliğe geçiş için sertifika veya belge yüklemek zorunludur.

• İlan başlığı en az 8 karakter olmalı; yanıltıcı veya abartılı ifadeler içeremez.
• Fiyat bilgisi gerçek başlangıç ücretini yansıtmalıdır; gizli ücret uygulanamaz.
• Konum bilgisi doğru şehir ve ilçeyi belirtmelidir.
• En az 1, en fazla 10 fotoğraf yüklenebilir. Fotoğraflar gerçek çalışmalarınıza ait olmalıdır.
• Başka kişilere ait fotoğraf, logo veya telif korumalı içerik kullanılamaz.

Yasak İçerik

• Yanıltıcı "sertifikalı" veya "yetkili" ibaresi (belge doğrulanmadan)
• İnsan sağlığını tehdit eden ürün veya yöntem tanıtımı
• Kişisel veriler, telefon, WhatsApp veya sosyal medya hesabının ilan metninde paylaşılması
• Birden fazla şehri kapsayan yanıltıcı konum bilgisi
• Rakip platforma yönlendirme içeren bağlantılar

İlan Kaldırma

Kurallara aykırı ilanlar, önceden uyarı yapılmaksızın kaldırılabilir. Tekrarlayan ihlallerde hesap askıya alınır. Kaldırma kararlarına 7 gün içinde destek@nailfy.com adresine itiraz edilebilir.

Üyelik Koşulları

Nailfy'e üye olarak bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız. Üyelik 18 yaş ve üzeri gerçek kişilere açıktır.

Hesap Güvenliği

• Hesap bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız.
• Şifrenizi düzenli aralıklarla güncellemeniz önerilir.
• Hesabınızda gerçekleşen tüm işlemler size aittir.
• Şüpheli bir erişim fark ederseniz destek hattını derhal bilgilendirin.

Yasaklı Davranışlar

• Başka kullanıcılara ait bilgileri izinsiz kullanmak
• Platform sistemlerine zarar verecek botlar veya otomatik araçlar kullanmak
• Sahte yorum, puan veya kimlik bilgisi oluşturmak
• Taciz, nefret söylemi veya ayrımcı içerik paylaşmak

Hesap Sonlandırma

Nailfy, sözleşmeyi ihlal eden hesapları geçici olarak askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir. Bakiye iadesi ancak önceki ödeme politikası kapsamında değerlendirilebilir.

Veri Sorumlusu

Nailfy Teknoloji A.Ş. — 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusudur.

İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: Ad, soyad, kullanıcı adı
• İletişim: E-posta adresi
• Ödeme: IBAN (yalnızca çekim işlemi için, maskelenerek saklanır — bu işlev şu an pasif)
• İşlem: İlan, randevu ve bakiye geçmişi
• Teknik: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi (log kayıtları)

Veri İşleme Amaçları

• Üyelik ve kimlik doğrulama işlemleri
• Randevu, ödeme ve ilan hizmetlerinin sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Platform güvenliği ve sahteciliğin önlenmesi

Veri Sahibi Hakları

KVKK m. 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme talep etme, silme veya yok etme, itiraz etme. Başvurular için: kvkk@nailfy.com

Nail Bakiye

Nail Bakiye, platforma özgü sanal bir kredi birimidir; Türk Lirası karşılığında yüklenir ve yalnızca Nailfy Market ile reklam paketlerinde kullanılabilir.

• Minimum yükleme tutarı: 10 ₺
• Bakiye yüklemesi kart veya EFT/havale ile yapılabilir.
• EFT işlemleri yönetici onayından sonra (1–4 saat iş günü) aktifleşir.
• Kullanılmayan bakiye, hesap kapatılmadığı sürece süresiz geçerlidir.

Para Çekme

Reklam Paketi İadesi

Satın alınan ve ilana uygulanmış reklam paketleri iade edilmez. Teknik bir sorun nedeniyle paketin devreye girmemesi halinde destek hattına başvurabilirsiniz.

Market Ürünleri İadesi

Fiziksel ürünlerde 14 gün içinde iade hakkı geçerlidir. Açılmış, kullanılmış veya hijyenik açıdan iade edilemeyecek ürünler bu kapsamın dışındadır. İade başvurusu için: iade@nailfy.com

Uzman Başvurusu

Uzman üyeliğe geçiş için sertifika, meslek belgesi veya iş yeri ruhsatı yüklenmesi zorunludur. Belgesi olmayan başvurular otomatik reddedilir.

Uzmanın Yükümlülükleri

• İlanlardaki fiyat, hizmet ve konum bilgilerinin güncel tutulması
• Hijyen standartlarına (tek kullanımlık alet / steril ekipman) uyulması
• Müşterilere gerçek çalışma fotoğraflarının sunulması
• Randevu taleplerinin 24 saat içinde yanıtlanması
• Sertifikanın geçerlilik tarihine dikkat edilmesi

Uzman Hesabı Dondurma

Şikayet edilen ve yapılan inceleme sonucunda ihlal tespit edilen uzman hesapları geçici olarak dondurulabilir. Tekrarlayan ihlallerde kalıcı kapatma uygulanır ve aktif ilanlar kaldırılır.

Çerez Nedir?

Çerezler, web tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Oturum bilgisi, dil tercihleri ve analitik veriler için kullanılır.

Kullandığımız Çerez Türleri

• Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi ve güvenlik için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
• Fonksiyonel çerezler: Dil ve tema tercihlerinizi saklar.
• Analitik çerezler: Platform kullanımını anonim olarak ölçer (Google Analytics).

Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan analitik ve fonksiyonel çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Zorunlu çerezlerin kapatılması platformun düzgün çalışmasını engelleyebilir.

Detaylı bilgi ve tercih değişikliği için: gizlilik@nailfy.com